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领导参与下级党代会说话

敬重的各位领导、各位搭档:

咱们好!很快乐公司给我一个与咱们沟通的时机和展现自我的舞台。我今日讲演的标题是《在勤勤恳恳中据守,在多年风霜里开放》。

假如有人问我“国寿是什么?”那么我会告知他国寿是一种“活动”,是一种立异驱动、归纳运营、世界一流的“活动”,是一种国寿人静静奉献,为公民的安全日子树立保证的“活动”,是一种需求国寿人挥洒芳华,挥洒热血的“活动”;假如有人问我“国寿梦又是什么?”那么我会直截了当地告知他国寿梦是一道“魂灵”,是发挥文明引领效果,推进公司转型晋级的“魂灵”,是一道国寿人倾尽汗水要铸就的“魂灵”,是一道蕴含着公民安全、幸福日子的“魂灵”;假如有人再问我“国寿人又是什么?”那么我就只能告知他“国寿人仅仅一个存在”,他们用自己的终身无怨无悔地为客户付出,为客户供给优质的服务,把客户的利益当作自己的利益,把客户的事当作自己的事办。他们在勤勤恳恳中据守,在多年风霜里开放,仅仅一个简略、普通的“存在”。而我则是国寿人中的一位。
面临客户,我坚持做到三心:仔细、耐性、用心。用优质服务,进步客户的满足度与忠诚度,把客户的满足,作为自己的方针,把客户的利益当作自己的利益,把客户的事当作自己的事办。在稳妥这个市场里,客户便是悉数,关于他们提出的问题,咱们都要仔细答复,只要摆正了心里的方位,才华使客户满足,进步功率,更好的服务于客户。

一、以专业的本质供给优质服务

稳妥要取得成功,要害在“服务”——售前服务与售后服务。客户买稳妥是买保证,更是买服务。我在与客户见第一面开端,便活跃的就稳妥常识,稳妥内容进行介绍,对每一个危险的点评、稳妥计划的规划、稳妥服务书的制造都认仔细真,直至客户对自己所购买的险种都了解清楚,表现了对客户服务的体贴入微,正是这些服务表现了我较强的专业本质和仔细的作业作风。我仔细的为客户王小姐介绍企业雇员意外险的重要,使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外损伤保单。但就在成功办理完事务之后,王小姐却要求退保,我观察到,有其他稳妥公司事务员触摸王小姐,所以我很坦白地向王小姐问询退保是否与价格有关,并告知王小姐能够把两家稳妥公司的计划放在一起比较再做决议,王小姐经过比较发现另一家稳妥公司事务员使用进步肯定免赔额而降低保费,而客户对稳妥专业常识缺少,被价格差异所利诱。为此,我用十分专业的常识协助客户进行剖析,解开了客户的疑问。这件事提示咱们,诚信的服务是树立在扎实的专业常识根底之上。这一年来,我从一个不明白稳妥理念的外行人,逐步成为一名稳妥公司的事务主干,这都源于我对稳妥深入的了解,而且把稳妥作为长时刻作业在用心肠做;这缘于公司对我的培育,也缘于我本身不懈的尽力。

二、以品格的力气、稠密的爱心赢得客户

我常常说客户是最名贵的资源。而赢得客户的条件是不把保单放在第一位,而把稳妥放在第一位;不把自己的利益放在第一位,而把爱心友谊放在第一位。只要时刻把客户放在心上,极力为客户供给最周到的服务,才华不断发明新的价值。我记录下每位大客户的生日,到时定会奉上贺卡或电话致意。“六一”儿童节,会送客户的孩子节日礼物,来不及时,请快递公司协助送,客户的感触会特别好,由于现在都是独生子女,注重孩子便是注重家长。我以为诚信是稳妥从业人员最基本的职业道德,当客户发作稳妥事端时能及时得到应有的补偿,最能表现稳妥的诚信和价值。当客户遇到理赔案子时,我都能及时问询,离别客户需求预备的资料,随时重视理赔展开状况,终究让客户得到满足。

三、以归纳水平感染客户

为了合作其他岗位的顺利进行,我不断的学习、不断的堆集,渐渐从中学习到许多的根底事务常识,一起也提高自己面临突发疑难问题的处理手法,丰厚自己对事务处理的归纳水平。“勤奋好学,荒于嬉;行成于思,毁于随。”在勤勤恳恳中据守,在多年风霜里开放,吃苦学习,开阔视野,勇于实践,增加才华,以“政治本质优、岗位技术优、作业成绩优、遵纪守法优、大众点评优”为规范,在学习活动中促生长,在岗位实践上出成效。一起,为做好根底事务常识的学习,我还不断培育自己爱岗敬业的修养。只要酷爱这个岗位,才华充分发挥自已的才能,为客户做好每一件事。因而,我每天以浅笑的心境、以专业和真挚,服务于客户。我热心、我大方、我周到,让客户快乐而来,满足而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务树立杰出的形象。

作为今世团员青年的我,将用那滴润泽土地的水,做屡照亮漆黑的阳光,做那粒抚育生命的粮食和那颗据守岗位的螺丝钉。去挥洒我火红的热心!我将紧紧围绕中心,服务大局,以丰满的热心、高昂的斗志和行之有效的举动,用国寿青年的精力、用国寿青年的才智、用国寿青年的光荣,在火红芳华的轮回顶用一股热血和热诚,满怀热心和期望悉数抛洒给国寿,将芳华亮光的好岁月奉献给国寿作业,用终身的奉献,为创始国寿夸姣的明日奉献自己的一份力!

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